調査No.08　乗り換え案内の利用全般の実態調査　調査結果発表

男性は「両方とも使う」という回答が57.8%と半数を占めているのに対し、女性は「スマートフォンのみ」と回答した人が47.7％と最も多い結果となりました。また、年代別でみると、10代は「スマートフォンのみ」という回答が70.8%と7割を超えているますが、年代があがるにつれてパソコンを使う人の割合が増えていき、70代以上ではパソコンを使用している人が81.1%と8割を超える結果となりました。

2013年の調査では、スマートフォンを使用しない70代以上の方が約2割でしたが、今回の調査では約5割と大幅アップ！3年間でのスマートフォンの普及率増加がうかがえます…！

経路検索結果の重視する点において、男性は「所要時間」と答えた方が53.0%と半数を超えているのに対し、女性は41.7%とやや低め。その代わり、女性は「乗り換え回数」と回答した方が30.1％と、男性と比べて高いことがわかりました。また、年代別でみると10代は54.2%の人が運賃を重視しているのに対し、70以上の人は56.3%の人が所要時間を重視しているようです。

2013年の調査では男性、女性と差はほとんど見られませんでしたが、今回の調査では男性は「所要時間」、女性は「乗り換え回数」を重視する傾向があることがわかりました。

「頻繁にする」という回答は女性の方が男性より11.2%多いですが、「たまにする」も含めると男性が女性を15.3%上回る結果となりました。また、年代別でみると「頻繁にする」という回答は20代〜60代の人が多いものの、「たまにする」を含めると10代と70代以上の人は7割を超える結果となりました。

2013年の調査と比較すると、全体で「たまにする」が減少し、「頻繁にする」が増加している傾向があります。駅チカや駅ナカのお店の増加、充実が理由のひとつとして考えられます！